Veelgestelde vragen

 

Wij volgen de richtlijnen van de overheid.

 WINKELEN

Zijn de winkels open ?

Al onze winkels zijn open

U hoeft geen afspraak te maken om te winkelen.

Respecteer de coronamaatregelen. Samen lukt het ons veilig te shoppen.

 

Online kan u altijd kringshoppen:

www.kringshop.be

www.uwkringding.be

BRENGEN VAN GOEDEREN

Zijn de geefpunten open?

Al de geefpunten zijn open en vrij toegankelijk. Dit betekent dat er geen reservatie meer nodig is.

 

Ophalen van goederen

Kan ik nog goederen laten ophalen?

Vanaf maandag 26 april boeken we opnieuw afspraken in voor het ophalen van goederen. Voor regio Leuven belt u  het nummer 016 26 09 21. Voor regio Halle-Vilvoorde belt u het nummer 02 255 19 40. Online zijn we te bereiken via info@vites.be

Kan ik nog kleding deponeren in de textielcontainers?

Ja, u kan nog steeds kleding deponeren in onze straatcontainers. Wij maken deze regelmatig leeg.

Kan ik nog goederen deponeren in de hergebruikcontainer op het recyclagepark?

Ja, u kan nog steeds goederen deponeren in de hergebruikcontainer op het recyclagepark. Wij maken die regelmatig leeg.

LEVEREN VAN GOEDEREN

Worden goederen nog geleverd?

We leveren opnieuw aan huis. Meer inlichtingen in de winkel.

Hoe verloopt de levering?

Wij leveren gelijkvloers. Bij de levering moet het mogelijk zijn om 1.5 meter afstand te houden. We vragen een mondmasker te dragen.

Dien ik documenten te ondertekenen?

Net als voorheen ondertekent u de leverbon. Ondertekenen gebeurt met uw schrijfgerei.

 

ONZE MEDEWERKERS

Werken de medewerkers in veilige omstandigheden?

Op elke werkplek wordt de afstand van 1,5 meter gewaarborgd. Ook worden medewerkers verplicht regelmatig hun handen te wassen. Als medewerkers zich ziek voelen moeten ze thuis blijven. Er worden voor elke medewerker mondmaskers voorzien mocht de afstand van 1,5 meter tijdelijk niet gegarandeerd kunnen worden. Onze medewerkers hebben een  opleiding gekregen in covid-veilig werken.  

Wat met zieke medewerkers?

Medewerkers die ziek zijn, zich ziek voelen of waarbij het minste vermoeden bestaat dat ze ziek zijn, komen niet werken.

VRAGEN OF SUGGESTIES?

Contacteer ons via info@vites.be. We antwoorden u zo snel als mogelijk. Samen gaan we voor een veilige warme maatschappij waar we voor elkaar zorgen.